Algemene voorwaarden

Versie: juni 2025

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, aankopen en overeenkomsten tussen Edelsmid Anoesjka en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het geven van een opdracht ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en maatwerk

2.1 Edelsmid Anoesjka ontwerpt en vervaardigt sieraden met de hand. Elk sieraad is uniek; kleine afwijkingen ten opzichte van foto’s of eerdere ontwerpen zijn mogelijk.
2.2 Maatwerkopdrachten worden in overleg besproken. Na akkoord op het ontwerp en de prijs wordt gestart met de productie.
2.3 Aanpassingen ná goedkeuring van het ontwerp kunnen extra kosten met zich meebrengen.

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden of zoals overeengekomen bij maatwerk.
3.3 Bij maatwerk kan een (aan)betaling worden gevraagd voordat het werk wordt gestart.
3.4 Het sieraad blijft eigendom van Edelsmid Anoesjka totdat het volledige bedrag is voldaan.

4. Levertijd en verzending

4.1 Voor maatwerk wordt in overleg een levertijd afgesproken. Deze termijn is indicatief.
4.2 Verzending vindt plaats via een betrouwbare vervoerder. Verzendkosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
4.3 Edelsmid Anoesjka is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies tijdens verzending, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

5. Retour en herroepingsrecht

5.1 Aankopen uit de standaardcollectie kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongedragen en in originele staat.
5.2 Maatwerk en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie en reparatie

6.1 Op alle sieraden geldt een garantietermijn van 6 maanden op fabricagefouten.
6.2 Slijtage, schade door vallen, verkeerd gebruik of onzorgvuldig onderhoud vallen niet onder garantie.
6.3 Eventuele garantieclaims worden naar redelijkheid beoordeeld. Reparaties buiten garantie zijn mogelijk tegen een passend tarief.

7. Auteursrecht en foto’s

7.1 Alle ontwerpen, teksten, foto’s en afbeeldingen op deze website of in communicatie-uitingen zijn eigendom van Edelsmid Anoesjka, tenzij anders vermeld.
7.2 Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gebruikt of gedeeld, ook niet op sociale media of in eigen promotiemateriaal.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Edelsmid Anoesjka is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of slijtage van een sieraad.
8.2 De aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of opdracht.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden, indien mogelijk, in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Edelsmid Anoesjka is gevestigd.